ESHOT Call Center řeší občanský problém; Průměrně za měsíc se do call centra Generálního ředitelství ESHOT podává přibližně tisíce žádostí. 6 procent aplikací je vyřešen okamžitě.
Call centrum ESHOT pracuje na hledání řešení přání občanů. Průměrný měsíční počet 6 aplikací přijatých od oddělení služeb zákazníkům ESHOT a oddělení podnikové komunikace v rámci call centra, 82 procento okamžitého úspěchu řešení bylo zaznamenáno. Aplikace, které vyžadují kontrolu, výzkum, plánování a koordinaci, budou zodpovězeny do 15 dnů.
Sürekli neustále zvyšujeme kvalitu “
Generální ředitel ESHOT Erhan uvedl, že call centrum je velmi důležitou jednotkou, pokud jde o přímou komunikaci s obyvateli Izmiru, a řekl: „Jsme si vědomi nutnosti zvýšit kvalitu služeb této jednotky i všech jednotek. Pracovníkům našeho call centra poskytujeme školení zaměřená na efektivní řeč a dikci, efektivní komunikaci, řeč těla a zvládání stresu. Naším cílem je přivést spokojenost občanů na nejvyšší možnou úroveň “.
Telefonní linka 320 0 320 do call centra ESHOT, www.eshot.gov.t je je přístupný prostřednictvím internetové adresy, e-mailu a sociálních médií. Call centrum ESHOT se zabývá přímo aplikacemi, které mu byly zaslány Komunitní centrem ošetřovatelské komunikace (HIM) v Izmiru.
Proč nepíšete výsledky bratrů, kteří stále vstupují do GEC, nebo proč?