Pět letišť TAV patří mezi nejlepší na světě

Letiště Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi a Skopje, provozovaná letištěm TAV, patřila mezi nejlepší letiště v cenách ASQ udělovaných Světovou radou letišť (ACI World).

Letiště Izmir Adnan Menderes a Skopje, provozovaná společností TAV, předním tureckým provozovatelem letišť na světě, byla uznána za hodná ocenění „nejlepší letiště“ ve svých příslušných kategoriích v rámci programu Airport Service Quality ASQ.

Tato dvě letiště, spolu s letišti Ankara Esenboğa, Tbilisi a Medina, byla oceněna v kategorii „nejlepší hygienické postupy“ přidané během období pandemie.

Ocenění určená na základě hodnocení cestujících společností ACI World budou předána jejich majitelům na slavnostním ceremoniálu, který se bude konat v Krakově ve dnech 13. až 15. září 2022.

Prezident TAV Airports Group (COO) Kürşad Koçak řekl: „Jako TAV jsme v roce 2021 obsloužili celkem 15 milionů cestujících na 52 letištích, která jsme provozovali v osmi různých zemích. Snažíme se poskytovat co nejlepší zážitek z cestování tím, že pečlivě sledujeme potřeby a očekávání našich cestujících v každé zemi, kde působíme. V období pandemie jsme plně zavedli veškerá opatření pro bezpečnost našich zaměstnanců a cestujících. Naše osobní doprava se začala zotavovat, když se v polovině loňského roku začala rušit cestovní omezení. Během tohoto období jsme pokračovali v našem úsilí nabídnout pohodlný zážitek z cestování, aniž bychom ohrozili bezpečnost. Jsme rádi, že dostáváme tato ocenění, která jsou udělována přímo na základě hodnocení cestujících.“

Generální ředitel ACI World Luis Felipe de Oliveira řekl: „Gratuluji společnosti TAV Airports k úspěchu v soutěži ASQ Awards, která demonstruje vynikající zákaznickou zkušenost a v tomto ohledu vykazuje nejvyšší úroveň pro letiště po celém světě. Cestující dali své hodnocení a odměnili úspěšné úsilí týmů TAV Airports při poskytování vynikající zákaznické zkušenosti v náročných podmínkách období pandemie.

Program ASQ poskytuje členským letištím ACI nástroje k měření a zlepšování spokojenosti cestujících, obchodní výkonnosti a kvality letištních služeb.

V rámci programu bylo před pandemií ročně provedeno 95 400 průzkumů na více než 670 letištích v XNUMX zemích.