Zaměstnanci jako hostitelé jsou zodpovědní za vítání hostů a odpovídání na jejich potřeby poskytovat příjemné a pohodlné prostředí. Slouží ve vnitřních i venkovních prostorách, jako jsou restaurace, hotely, bary, veletrhy, festivaly a autobusy.
Co dělá hostitel, jaké jsou jeho povinnosti?
- Přivítejte příchozí a odchozí hosty úsměvem a očním kontaktem,
- Chcete-li provést hosty na místo konání,
- Akce, veletrh atd. informovat o programech organizace,
- Poskytování nápojového servisu hostům přátelským a profesionálním způsobem,
- Chcete-li pomoci lidem, kteří požadují informace nebo chtějí provést rezervaci po telefonu,
- Ujistěte se, že vše, co hosté mohou potřebovat, je uklizené a čisté,
- Věnovat pozornost potřebám hostů po celou dobu jejich návštěvy, aby bylo zajištěno, že obdrží vysoce kvalitní služby.
- Sloužit dodržováním hygienických a bezpečnostních zásad.
Jak se stát hostitelem?
- Umět zaujmout pozitivní postoj,
- být schopen dobře slyšet i v hlasitém prostředí, abyste mohli odpovědět na telefon a reagovat na požadavky hostů,
- Prokázat fyzickou schopnost vstát po celou dobu studia,
- Schopnost pracovat v prostředí s vysokým tempem
- Schopnost efektivně komunikovat po telefonu
- Dbát na vzhled a osobní hygienu,
- Schopnost pracovat v variabilní pracovní době
- Chcete-li mít flexibilní strukturu, která může sloužit různým profilům zákazníků,
- Přispívat k týmové práci
Platy hostitele 2022
Nejnižší plat hostitele v roce 2022 byl stanoven na 5.200 6.800 TL, průměrný plat hostitele byl 16.000 XNUMX TL a nejvyšší plat hostitele byl XNUMX XNUMX TL.
Buďte první kdo napíše komentář