MOTAS identifikuje nedostatky prostřednictvím průzkumů: MOTAS identifikuje problémy, problémy a záliby ve veřejné dopravě průzkumy. 82 procent cestujících uvedlo, že jsou spokojeni s čistotou vozidel, 83 procent zaměstnanců uvedlo, že jsou spokojeni se svým postojem a chováním.
Společnost MOTAS zjistí nedostatky prostřednictvím průzkumů. Průzkumy, které měří spokojenost cestujících a řídí jejich práci podle jejich požadavků, se skládají z otázek společnosti 11. Podle informací obdržených od společnosti MOTAS na toto téma, aby se maximalizovala spokojenost cestujících s průzkumnou prací, co chtějí vědět, které aplikace jsou zjišťovány, aby věděly, které z nich jsou nepříjemné.
VÝSLEDEK SE S VEŘEJNÝM STANOVISKOEM SPOLEČÍ
Abychom udrželi službu poskytovanou v nejlepším způsobem, výzkum bude pokračovat, bilgiler Jaká je reakce veřejnosti na naše aktivity v různých oblastech, jaké jsou naše nedostatky, které nevidíme? Podle výsledků průzkumu se dozvíme úroveň spokojenosti zákazníků, provedeme revizi procesů dle poptávky a zahájíme potřebná studia, abychom dosáhli maximální úrovně spokojenosti. Nevíme, zda je spokojenost zákazníka dobrá nebo špatná, aniž bychom provedli odpovídající měření. Výsledky, které chceme provést na 10 tis. Náš výzkum bude pokračovat s cílem udržet nejlepší služby, které poskytujeme
SPOKOJENOST ...
„Potřebujeme se dozvědět o jejich požadavcích, abychom udrželi spokojenost cestujících“, uvádí se ve svém prohlášení:
„Podle údajů Turkstatu, která byla měřena jako 62 procent spokojenost s městskou hromadnou dopravou v Turecku. Náš průzkum u společnosti 2016 zjistil, že tuto úroveň překročili. V průzkumu, který provedla nezávislá organizace s celkem 6 tis. Osob, bylo položeno 5 tis. V autobusech a tisíc cestujících v trambusech. Výsledkem průzkumu je, že 11 procent cestujících je s našimi službami obecně spokojeno. "Jsou čekací doby na požadované úrovni na zastávkách?" 71 procent cestujících odpovědělo na otázku „příslušné“, zatímco „Je počet cest dostatečný?“ 68 procenta „pozitivních“ cestujících, „míra obsazenosti autobusů je vhodná?“ odpověděl na otázku 63 procento cestujících. 55 procento respondentů uvedlo, že místa k sezení a čekací plochy na zastávkách jsou dostačující, procento 66 uvedlo, že směrování a značení na zastávkách jsou dostatečné a 72 prohlásil, že autobusy jsou bezpečné. 84 procent cestujících uvedlo, že jsou spokojeni s čistotou vozidel, 82 procentem personálu a jeho postojem, 83 procent zaměstnanců uvedlo, že jsou spokojeni s komunikací se zákazníkem. “
Zdroj: http://www.busabahmalatya.com
Buďte první kdo napíše komentář