Jak ovlivní měnící se chování při pandemii nadcházející období?
• Trendová zpráva Fordu z roku 2021 zdůrazňuje způsoby, jak se lidé vyrovnávají s problémy po celém světě a jejich schopnost přizpůsobovat se změnám. Průzkum zahrnující 14 zemí odhaluje, jak rodiny a jednotlivci přepisují pravidla na pracovišti, ve svém rodinném životě, v jejich sociálním prostředí i ve spotřebě produktů a služeb.
• Podle zprávy 69% spotřebitelů v globálním měřítku během pandemického období uvedlo, že se cítí ohromeni změnami ve světě, zatímco na otázku, jak dobře se přizpůsobili změnám během pandemie, 47% uvedlo, že je to „jednodušší, než si představovali“.
• Zdá se, že mezi generacemi existují překvapivé rozdíly, pokud jde o rezistenci a adaptaci na změny během pandemického období. Zatímco 63% respondentů z generace Z uvedlo, že adaptace byla těžší, než si mysleli, v generaci Boomer byla tato míra 42%.
Rok 2020 byl rokem, který nikdo nemohl předvídat. COVID-19 způsobil ekonomický, politický a emocionální chaos a otestoval hranice jednotlivců, rodin, zdravotnických systémů a všech sektorů ve společnosti. Pandemie však také ukázala, jak úspěšní mohou být lidé při hledání způsobů, jak se vyrovnat a přizpůsobit se.
Ve své zprávě o trendu „2021 Future Outlook“, publikované již podeváté tohoto roku, analyzuje Ford změny v chování a postojích spotřebitelů, aby pochopil, jak mohou změny, které zažily pandemický proces, ovlivnit náš svět v roce 2021 a dalších letech.
Spotřebitelské trendy prominentní v globálním průzkumu zahrnujícím 14 zemí v Americe, Asii, Evropě a na Středním východě jsou následující:
• Tlakové body: Celosvětové obavy jsou velké, vzhledem k obavám ze získání Covid-19 a obavám z toho, jak pandemie ovlivní vzdělání, zaměstnanost a další oblasti. 63% dospělých uvádí, že se cítí více stresovaní než před rokem, 5 z 4 tvrdí, že se musí více zajímat o své emoční zdraví. Lidé, kteří si jsou dobře vědomi účinků epidemie na duševní zdraví, hledají inovativní způsoby, jak se vyrovnat a spojit se.
• Únikové vozidlo: Když hranice mezi pracovním a soukromým životem začaly mizet: „Jaký je dnes den?“ stala se běžnou otázkou, na kterou se každý ptá. Zatímco spotřebitelé hledají nové únikové cesty, aby překonali monotónnost pandemie a uzamčení, mnozí hledají útočiště ve svých vozidlech k úniku. Více než 4 ze 1 dospělých, kteří mají nástroj v globálním měřítku, tvrdí, že tento nástroj používají k relaxaci. Asi 5 z každých 1 lidí používá své vozidlo k tomu, aby byl sám, a 17% k práci.
• Osamělost: Pandemie zdůraznila potřebu přátelství spotřebitelů a přetvořila pocit rodiny. Osamělost je na celém světě velmi častá, každý druhý člověk pravidelně říká, že se cítí osamělý. Mladší generace to pociťují nejintenzivněji. Míra generace Z, která tvrdí, že se pravidelně cítí osamělá, je přibližně 2krát vyšší než u generace Boomer (64% a 34%). Ve výsledku mnoho lidí přemýšlí, kde žít, přiblížit se své rodině a najít nové způsoby, jak si najít přátele, ať už online nebo offline.
• Povědomí: Rozdíly v nerovnosti a nerovnováze po celém světě se prohlubují, což má nepřiměřený negativní dopad pandemie, zejména na komunity s nízkými příjmy, etnické menšiny a ženy. Jak se zvyšuje povědomí spotřebitelů o tomto rozdílu, značky zdůrazňují své aktivistické a podnikatelské postoje. 76% dospělých v globálním měřítku si myslí, že očekává, že značky zaujmou stanovisko k sociálním problémům, zatímco 75% si myslí, že se značky dnes snaží jednat správným způsobem.
• Nový normální: Co a jak nakupujeme, prošlo během pandemického období vážnou transformací. Zatímco společnosti, malé i velké, se této transformaci přizpůsobují závratným tempem, mnoho spotřebitelů se těší z nového normálu a těší se z něj. 75% dospělých v celosvětovém měřítku uvedlo, že se jim líbilo vylepšení, které společnosti provedly při nakupování od začátku pandemie, zatímco 41% uvedlo, že se nechce vrátit k nákupním metodám před pandemií.
• Konverze provozu: I když jsme díky pandemii měli pocit, že jsme uvízli v domě, ve skutečnosti jsme nezůstali na místě. S pandemií se vyvíjí také individuální doprava. Města uzavírají ulice, aby uvolnili cestu cyklistům jako boom prodeje kol. Lidé mají tendenci kupovat auta, protože mohou řídit své vlastní prostředí. Širší implementace autonomního řízení získává na síle díky inteligentnímu plánování měst. Zatímco 67% dospělých na celém světě říká, že „doufá v budoucnost autonomních vozidel“, 68% rodičů uvádí, že raději svěřují své děti autu bez řidiče než cizí osobě.
• udržitelnost: V počátcích pandemie, kdy byly po celém světě zavedeny zákazy vycházení, se zlepšení kvality ovzduší projevilo jako „pozitivní stránka procesu“. Tento optimismus však rychle upadal, jak rostla spotřeba plastů a dalšího jednorázového zboží, a bylo vidět, že být udržitelný a zůstat udržitelný ne vždy jde ruku v ruce. Zejména mladá generace je touto situací znepokojena. V globálním měřítku 46% zaměstnanců generace Z uvádí, že díky pandemii jsme více plýtvání, zatímco 47% uvádí, že pandemie dlouhodobě negativně ovlivní životní prostředí.
Buďte první kdo napíše komentář