ESHOT Expedice k okamžitému sledování

Generální ředitelství metropolitní obce Izmir ESHOT zvýšilo svou schopnost okamžitě reagovat na narušení, ke kterým může během dne dojít z různých důvodů, zejména z dopravy. Díky tabletům distribuovaným dispečerům pracujícím v terénu budou všechny trasy a autobusy okamžitě monitorovány.

Generální ředitelství ESHOT, které zajišťuje zhruba polovinu všech nástupů do vozidel veřejné dopravy v İzmiru, podniklo důležitou práci s cílem provozovat lety mnohem zdravějším způsobem. Satelitně připojené průmyslové tablety byly distribuovány všem dispečerům pracujícím na přestupních centrech a hlavních zastávkách po celém městě.

Generální ředitel ESHOT pan Erhan uvedl, že během dne může docházet k narušení letů z různých důvodů, zejména provozu. Zdůrazňujíc, že ​​jejich cílem je produkovat okamžitá řešení problémů, které ovlivňují provoz služby a které mohou z občanů učinit oběti, Mr. Bude tak mít možnost rychle zasáhnout do případných problémů. Například může okamžitě vidět nehodu nebo poruchu na jakékoli lince a okamžitě provést potřebnou operaci.“

Příspěvek ke kvalitě služeb

Pan Bey zdůraznil, že přikládají důležitost a prioritu snahám o zlepšování služeb, a uvedl, že zlepšení, kterého má být v této oblasti dosaženo, se rychle odrazí na občanech, kteří budou mít ze služby prospěch. S poznámkou, že ESHOT Call Center může také okamžitě monitorovat satelitní data, dodal, že příchozí hovory mohou být díky systému zodpovězeny mnohem rychleji a uspokojivěji.

Jaké výhody přinese?

• Výhody tabletů připojených přes satelit budou:
• Více dat bude dostupné elektronicky, přesně a rychle.
• Operativně umožní okamžité zásahy.
• Okamžité sledování vozidel na expedici v rozhodnutích, která mají učinit dispečeři (změna linky, změna času,
• Posilovací kampaň atd.) zajistí pohodlí.
• Na služby, které jsou či nejsou prováděny elektronicky, bude možné navazovat.
• Zvýší se efektivita obchodních procesů souvisejících s poskytováním přepravních služeb.
• Call Center ESHOT bude schopno poskytovat mnohem kvalifikovanější služby.