Metro Istanbul, dceřiná společnost Istanbul Metropolitan Municipality (IMM), je také zahrnuta do průzkumu spokojenosti zákazníků pořádaného společností Nova-CoMET, mezinárodní srovnávací organizací, jejíž členy je 5 linek metra na 42 kontinentech. K výzkumu mezi 12. dubnem a 9. květnem www.surveymonkey.co.uk Účast je možné uskutečnit na.
Největší turecký provozovatel městské železnice Metro Istanbul, z 26 zemí působících ve 39 městech 42 mezinárodních srovnávacích organizací, je Metro členem komety Nova, kterou v průzkumu hodnotí průzkum spokojenosti zákazníků.
Společnost Nova-CoMET se sídlem v Anglii pravidelně každoročně organizuje průzkum spokojenosti zákazníků pro podniky metra, které jsou členy organizace. V této souvislosti jsou cestujícím všech členských podchodů kladeny otázky týkající se použitelnosti, snadného přístupu, snadného použití, informací během cesty, zákaznických služeb, davu, předcestovacích informací, spolehlivosti, pohodlí a bezpečnosti, aby bylo možné měřit, jak jsou spokojeni jsou se službami, které dostávají. Výsledkem výzkumu je, že členské podchody mají možnost vidět jejich pořadí mezi světovými podchody a určit jejich vývojové oblasti v „měření spokojenosti cestujících“.
Metro Istanbul bylo druhé v roce 2020
Metro Istanbul se výzkumu účastní pravidelně každý rok od roku 2014. Díky dosažení 2020% míry spokojenosti mezi 26 členskými linkami metra, které se účastní výzkumu Nova-CoMET v roce 80, bylo Metro Istanbul stanoveno jako 2. metro s nejvyšší mírou spokojenosti.
V zájmu zlepšení kvality služeb a zvýšení spokojenosti cestujících si Metro Istanbul klade za cíl dosáhnout dobrého výsledku výzkumu, který má být proveden v letošním roce.
Buďte první kdo napíše komentář