Za účelem zvýšení standardů služeb v oblasti veřejné dopravy a zvýšení spokojenosti občanů bylo pro zaměstnance pracující v autobusech a železničních systémech EGO dokončeno 2020 osobních a dálkových (online) vzdělávacích programů.
Ankara Metropolitan Municipality General Directorate of EGO and Turkey Union of Municipities (TBB) Městská akademie spolupráce realizována s přepravním a bezpečnostním personálem EGO do roku 2020 další vzdělávací programy 08. prosince 2020 byl den dokončen. Aplikace dalšího vzdělávání, která začala jako osobní školení v únoru 2020, pokračovala online prostřednictvím střediska distančního vzdělávání TBB kvůli pandemii koronaviru. Celkově 2 tisíce 532 zaměstnanců, včetně 786 tisíc 3 řidičů pracujících na ministerstvu provozu autobusů a 318 bezpečnostních pracovníků pracujících na ministerstvu plánování dopravy a železničních systémů, měli prospěch ze vzdělávacích programů zaměřených na zvyšování standardů služeb a zvyšování spokojenosti občanů a zlepšování firemní kultury.
V únoru 2020 proběhla školení v areálech oddělení provozu autobusů oddělení provozu autobusů na téma „Druhy chování, Pokrajinský akční plán boje proti násilí páchanému na ženách, Pravidla, která je řidič povinen dodržovat na základě smlouvy, Stížnosti na kapitál 153“.
První z podzimních distančních vzdělávacích programů byl zahájen 19. října 2020 za účasti 255 zaměstnanců řidičů. Ve dnech 19. – 23. Října s názvem „Efektivní komunikace“ prof. Dr. Şefika Şule Erçetin s tématem „Komunikace s občanem“ ve dnech 9. – 13. Listopadu. Gülsüm Gülnaz Gültekin a Prof. Dr. Ünsal Sığrı se setkal s 16 přepravními zaměstnanci EGO online. Mezi 20. listopadem a 2532. prosincem 30 bylo 08 bezpečnostních pracovníků pracujících v oddělení přepravy a železniční dopravy EGO se stejnými tématy podrobeno šestidennímu distančnímu vzdělávání.
Na školeních pořádaných formou dvou sezení denně byla poskytována technická podpora pro pracovníky s nedostatečnou technologickou infrastrukturou a pracovníci, kteří se během registrovaného období nemohli školení zúčastnit, dostali příležitost absolvovat školení v jednom z dalších opakovaných programů.
Zástupce generálního ředitele EGO Zafer Tekbudak zdůraznil význam těchto školení úvodním projevem téměř ve všech programech distančního vzdělávání a uvedl, že jsou velmi potěšeni poklesem negativních zpětných vazeb a nárůstem poděkování Başkentu 153 v nedávných analýzách. Tekbudak uvedl, že rostoucí pozitivní zpětná vazba znovu ukazuje hodnotu investic do vzdělávání, a uvedl, že je vděčný všem, kteří se snaží zvýšit kvalitu služeb v EGO, zejména účastníkům.
Buďte první kdo napíše komentář