Jak je známo, v určitých obdobích roku, zejména v listopadu, „Legendary Friday Deals“, „Fabulous Friday Deals“, „Super Friday Deals“ atd. Slevy jsou nabízeny s různými sazbami v mnoha produktových řadách.
S účinkem epidemie COVID-19 bylo zjištěno, že spotřebitelé upřednostňují „online nákup na dálku“, protože jsou snadno přístupné a mají přístup k produktům v nejrůznějších typech a za nižší ceny bez časových a místních omezení.
Online nakupování však může způsobit zavádějící slevy, zejména v určité zvláštní dny, narušení logistických procesů z důvodu intenzity, zasílání vadného zboží prodejci se zlými úmysly nebo shromažďování ceny a neodesílání žádného zboží, nevyužití práva na odstoupení atd. Je vidět, že to může způsobit mnoho pronásledování.
- Problémy, kterým by měli spotřebitelé věnovat pozornost
V této souvislosti by naši spotřebitelé měli věnovat pozornost následujícím otázkám týkajícím se smluv na dálku, jejichž smluvními stranami budou, aby se nestali oběťmi a vyhnuli se administrativním sankcím ze strany prodejců nebo dodavatelů:
- Předprodejní zákazníci, aby přesně a správně určili zboží nebo služby, které splní jejich potřeby, a dodržovali rovnováhu mezi jejich rozpočty a výdaji;
- Kontaktní informace o prodejci nebo poskytovateli, daňové identifikační číslo, záznam MERSİS a ETBİS a případně stížnostní platformy a zákaznický servis prodejce / poskytovatele atd. provádění nezbytných dotazů z míst; Porovnáním ceny produktu nabízeného k prodeji s cenami jiných prodejců nebo dodavatelů, zejména u standardních produktů,
- Kontrola zabezpečení webových stránek prodejce a zda existují možnosti, jako je certifikát SSL, 3D zabezpečení nebo platba virtuální kartou, což jsou bezpečné platební metody pro nakupování,
- Kontrola na adresním řádku, že odkaz na web prodejce nebo poskytovatele týkající se webů přesměrovaných prostřednictvím kanálů sociálních médií,
- Kontrola, zda předběžné informace obsažené v právních předpisech před platební transakcí, včetně názvu prodejce / poskytovatele, úplné adresy, podrobných dalších kontaktních údajů, celkové částky, která má být zaplacena za zboží nebo služby, podrobností o právu na odstoupení a způsobů nápravy,
- Provádění průzkumu ceny stejného produktu u jiných prodejců nebo dodavatelů, pokud jde o přesnost slev, o nichž se tvrdí, že jsou poskytovány za velmi vysoké ceny ve zvláštní dny,
Na druhé straně, pokud jde o dodavatele nebo poskytovatele;
- Před uzavřením smlouvy na dálku se spotřebiteli, aby byly splněny zákonné povinnosti vyplývající z právních předpisů o ochraně spotřebitele, je předání předběžných informací spotřebiteli prostřednictvím písemného nebo trvalého uložení, dodání nebo plnění údajů, využití práva na odstoupení od smlouvy a dodržení zákonných lhůt týkajících se vrácení peněz,
- V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy má být spotřebiteli vrácena částka najednou, aniž by mu do 14 dnů vznikly jakékoli výdaje nebo povinnosti,
- Je důležité věnovat pozornost fázím zásob a produktů, aby nedošlo k pronásledování spotřebitelů zrušením zaplacených objednávek na zboží nebo služby, které jsou předmětem vzdáleného prodeje, z důvodů, jako například není na skladě nebo není dodáván.
Pokud jde o zlevněné prodeje;
- Pokud je počáteční a konečné datum zlevněného prodeje a množství zboží nebo služeb nabízených k prodeji se slevami omezené, měla by být tato částka uvedena jasně a jasně,
V zlevněných prodejních reklamách jsou informace o zboží nebo službách, které mají být předmětem zlevněného prodeje, uvedeny společně se slevou, aniž by došlo k záměně, jinými slovy, aniž by došlo k uvedení spotřebitele v omyl nebo k vytvoření dojmu, že se sleva uplatňuje více, než ve skutečnosti je,
- Při výpočtu výše nebo sazby slevy je třeba brát jako základ cenu před diskontní cenou, za prokázání slevy je odpovědný prodejce nebo inzerent, a pokud existuje časový a akciový limit pro uplatnění slevy, měla by být na webových stránkách a v reklamách jasně uvedena.
V této souvislosti budou uplatněny nezbytné správní sankce v případě zjištění rozporů v uvedených otázkách ze strany našeho ministerstva.
Rada pro reklamu, která působí v rámci našeho ministerstva, rovněž zahájila vyšetřování z moci úřední týkající se zvláštních dnů slev.
Spotřebitelé, kteří ztratili svá práva týkající se smluv uzavřených na dálku, by se za účelem vyřešení svých sporů měli obrátit na spotřebitelské arbitrážní výbory nebo spotřebitelské soudy s ohledem na jejich peněžní limity.
Buďte první kdo napíše komentář