TransportationPark, přidružená městská část Kocaeli Metropolitan Municipality, naslouchá svým cestujícím a řeší jejich stížnosti v minimální době díky „Jednotce pro vztahy s cestujícími“, která poskytuje služby 7 dní v týdnu. Oddělení pro vztahy s cestujícími, které pracuje v koordinaci s telefonním centrem Metropolitan 153, řeší stížnosti nebo žádosti z mnoha různých bodů jeden po druhém. Společnost TransportPark, která pečlivě vyhledává řešení návrhů, požadavků a požadavků z mnoha míst, jako je pošta, telefon, CIMER, sociální média a petice, zřídila také komunikační jednotku pro neslyšící bezbariérové. Po vytvoření této jednotky jsou občané se sluchovým postižením; mohou prostřednictvím online služby vyjadřovat a řešit své požadavky, návrhy a stížnosti tváří v tvář.
OBČANSKÉ OBČANSTVÍ SOUČASNÉHO SLEDOVÁNÍ JSOU VÝHODY
Díky jednotce pro vztahy s cestujícími, která poskytuje služby od svého otevření, je společnost TransportPark schopna doručit příchozí požadavky přímo na příslušnou jednotku. Se zřízenou komunikační jednotkou bez bariér jsou cestující se sluchovým postižením kontaktováni prostřednictvím videohovorů na jejich žádost. Požadavky kontaktovaného cestujícího jsou nejprve přijaty a poté, když je dosaženo řešení, je přenos informací znovu přenášen prostřednictvím videa. Cestující mohou volat na 0262 325 23 05, http://www.ulasimpark.com.tr adresy nebo účty sociálních médií TransportationPark.
PRACUJTE V KOORDINACI S 153 VÝZVAMI
Žádosti přijaté prostřednictvím telefonního centra městské části Kocaeli 153 jsou vyhodnoceny koordinovaně. Návrhy, stížnosti nebo žádosti přicházející do parku přes 153 jsou předávány na 153 a problém cestujícího je řešen koordinovaně na minimální úrovni. Při této práci pro cestující se zdravotním postižením jsou odstraněny překážky.
Buďte první kdo napíše komentář