TCDD Tasimacilik generální ředitel Kamuran Yazıcı: V současné době nám naši cestující, kteří se řídí Digital Future Summit, zašlou nám své myšlenky, stížnosti a dostanou zpětnou vazbu do 15 minut přes Whatsapp, nebo cestující, který chce komentovat naše účty sociálních médií nebo cestovat vlakem, přes internet. Bylo možné, aby si cestující cestující vysokorychlostním vlakem zpříjemnili jeho cestování výběrem desítek filmů, hudby nebo her ze zábavního systému YHT.
Kamuran Yazıcı, generální ředitel TCDD Tasimacilik, poskytl informace o procesech digitalizace v železniční dopravě v první části summitu „Digitální budoucnost v dopravě a infrastruktuře“, kde ministerstvo dopravy a infrastruktury spojilo zástupce sektoru za účelem konsolidace koordinace a spolupráce v procesu digitalizace státního a soukromého sektoru.
Za účasti Yazıcıho, který se zúčastnil zasedání, které začalo 23. června ve 14.00:XNUMX, moderoval Hakan Çelik, předseda THY İlker Aycı, generální ředitel Martı Oğuz Alper Öktem a generální ředitel İGA Kadri Samsunlu rovněž vyhodnotili digitální vývoj ve svých odvětvích.
'' První online prodej jízdenek na železnici v Turecku proběhl v naší historii jako jeden z webů '
Generální ředitel Yazıcı řekl o tom, jak ředitelství dopravy TCDD zřízené státem s liberalizací železniční dopravy udržuje krok s digitálním světem a jak se digitální používá v obchodních procesech a interních studiích:
'' Při pohledu na naši 163letou železniční historii jsme zahájili konkurenční strukturu, ve které se může soukromý sektor uskutečnit liberalizací železniční dopravy ze sektoru, který byl monopolem do roku 2017. Toto konkurenční prostředí vyžaduje vytvoření inovativní, dynamické, účinné a efektivní struktury. Základním kamenem této budovy je digitalizace. “
Yazıcı o důležitosti digitalizace v pandemickém procesu při nákupu jízdenek, stížností a požadavků ze vztahů s cestujícími řekl: „Zákazník, který nás v současné době sleduje, nám pošle své myšlenky, stížnosti prostřednictvím WhatsApp a obdrží zpětnou vazbu do 15 minut nebo komentuje naše účty sociálních médií nebo vlakem. Je možné, aby cestující, který chce cestovat, si koupil lístek ve velmi krátké době, aniž by přišel k mýtným, a cestovatel, který cestuje vysokorychlostním vlakem, může jeho cestování zpříjemnit výběrem desítek filmů, hudby nebo her ze zábavního systému YHT. Náš železniční sektor je jedním z odvětví, která podepsala první v digitalizaci. prodej jízdenek na osobní železniční dopravu prostřednictvím internetu, jako jedna z prvních informací Turecka o online prodeji vstupenek v naší historii. I když všechny tyto digitální procesy posilují značku „TCDD Tasimacilik AS“, ukazuje se, že dopravní služby nelze omezit na „pouze dodání“. Digitalizace se stává prvkem, který zvyšuje nároky a očekávání v dopravě. “
'' Digitální řešení, která poskytují úsporu času a ekonomický přínos, budou v našich životech stále více pokračovat ''
Zdůrazňuje, že TCDD Tasimacilik je příkladem pro další společnosti v odvětví nákladní dopravy, Yazıcı: '' Je jednodušší vyřešit problémy, se kterými se setkáváme s vysokou spokojeností v digitálním nakupování se zákazníky. Proto v našich životech budou pokračovat úsporná a digitální řešení, která ekonomicky přispívají. Naše generální ředitelství, které se nachází na veřejné straně železničního sektoru, bude i nadále přijímat veškerá opatření k maximálnímu využití těchto technologií. ““
'' Práce a školení se systémy používanými ve vnitřních personálních záležitostech aktivnější a efektivnější ''
Pokud jde o interní procesy, Yazıcı zdůraznil: „Zaměstnanci a školení jsou aktivnější a produktivnější se systémy používanými v interních personálních pracích. Většina našich zaměstnanců pracuje se svými zákazníky jeden na jednoho. Možná budeme muset identifikovat nedostatky v motivaci našich zaměstnanců a přijmout opatření ohledně jejich příčin. Za tímto účelem jsme vytvořili mini firemní ekosystém s podnikovým portálem, který jsme vytvořili. Firemním portálem zajišťujeme, aby naši zaměstnanci komunikovali s organizací i mezi sebou. Nedostatky v dalších školeních, která organizujeme na jaře a na podzim, zpracováváme údaje, které odtud získáme. ''
První ze summitu vysílaného živě na internetu https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Ministr dopravy a infrastruktury Adil Karaismailoğlu, který osloví miliony diváků v reálném čase, se 24. června 2020 zúčastní summitu o digitální budoucnosti a závěrečné zasedání se bude konat 20.00. června.
Buďte první kdo napíše komentář