Rodina, práce a sociálních ministr služby Zehra Zumrut Selcuk, první případy koronaviru z 11. března, což je datum, které neviděl v Turecku od dubna až do konce procesu ALO 170, což představuje nárůst o 160 procent příchozích hovorů oznámila, že dosáhla 4.8 mil.
Zehra Zümrüt Selçuk uvedla, že oddělení pro styk s veřejností ministerstva pracuje s intenzivní prací a že existuje intenzivní úsilí pro občany, aby se dostali ke službě.
Po 11. březnu dorazily 4 miliony 830 tisíc hovorů
před objevením prvních případů v Turecku koronaviru mezi 11 ledna do 29. února komunikační centrum Ministerstva ALO 170 1.857.302 informaci, že hovor přišel, že ministr Selcuk, tento údaj se zvýšil na 11 milionu poté, co 4.8. března.
ALO 170 Nejčastěji ukradl İŞKUR
S ohledem na volání na ALO 170 byla İŞKUR institucí s nejvyšší poptávkou. Od 11. března do konce dubna se počet hovorů na İŞKUR zvýšil o 417 procent na 1 milion 623 tisíc. Od 11. března do konce dubna bylo opětovně provedeno 1 milion 311 tisíc 423 hovorů na instituci sociálního zabezpečení.
Přibližně 372 tisíc volání na krátkodobý pracovní příspěvek
Ministr Selçuk zdůraznil, že nejvyšší nárůst byl zaznamenán pod názvem Krátkodobý pracovní příspěvek. dosáhl. Prostřednictvím našeho call centra ALO 2 jsou společnosti informovány o tom, že využívají výhod krátkého pracovního příspěvku, a žádosti jsou podávány správně. “ vysvětlil.
ALO 170 s názvem den a noc, poskytované 7-24 služeb
Bylo vynaloženo intenzivní úsilí o dokončení procesu občana v krátké době. Kontaktní centrum ALO 170, které se nazývá dnem i nocí, nabízí 7-24 služeb. Zvláštní pozornost je věnována příchozím hovorům způsobeným koronavirem. Zatímco průměrný čas rozhovoru byl 248 sekund u každého občana, celková doba rozhovoru byla 12 milionů 743 tisíc 560 minut.
Buďte první kdo napíše komentář