Metropolitní magistrát, Ankara Soukromé veřejné autobusy (ÖHO) Komora živnostníků a veřejné autobusy zodpovědné za místní a sousední veřejné autobusy Za účelem zvýšení spokojenosti občanů se spoluprací Družstev osobní silniční dopravy, Soukromých veřejných autobusů (ÖHO) a vozidel veřejné hromadné dopravy (ELV) Rozvojový seminář “.
Generální ředitelství pro zlepšování služeb a rozvoj společnosti EGO, oddělení řízení autobusů a oddělení lidských zdrojů a vzdělávání, pořádané prof. Dr. Na semináři Üstün Dökmen; řidiči byli informováni o účinné komunikaci s občany, technikách motivace, kontrole stresu a hněvu a pravidlech zdvořilosti.
ÚČEL ZLEPŠENÍ KVALITY SLUŽEB
Po řidičích EGO byli řidiči ÖHO zařazeni do programu seminářů organizovaných za účelem zlepšení kvality služeb ve veřejné dopravě.
Generální ředitel EGO Nihat Alkaş uvedl, že zohledňuje požadavky a stížnosti občanů a posiluje motivaci řidičů soukromých veřejných autobusů a řidičů vozidel hromadné dopravy těmito slovy:
Iz Usilovně pracujeme na vylepšení služeb poskytovaných ve veřejné dopravě. Komunální call centrum Alo 153 Blue Table, zejména žádosti a stížnosti přicházející ze všech komunikačních kanálů jsou vyhodnoceny obecními úřady podle potřeby. V této souvislosti, zejména ve vztahu k soukromým veřejným autobusům, se občané chovají neslušně, zejména u starších a zdravotně postižených občanů, jako jsou projevy nepříjemných postojů. Vážení přátelé, při řízení se chcete umístit na místo toho občana. Váš manžel, dítě, matka, otec. “
METROPOLITAN ZÍSKÁ ROZDÍL VE VÝCVIKECH
Profesor a autor psychologie a osobního rozvoje po mnoho let. Dr. Üstün Dökmen se významně podílel na interaktivním tréninku, který dal 500 řidičům ÖHO.
Dökmen, který své projevy podporuje divadelní hrou, uvedl, že by neměli být vzděláváni pouze řidiči, ale také občané. “Metropolitní obec organizuje tyto semináře pro vzdělávání řidičů, ale je třeba vzdělávat i veřejnost. Každý musí dodržovat pravidla. Neměli bychom být agresivní. Mluvíme jazykem. Řidiči by se měli učit i občané, “řekl.
Ankara Private Public Buses Tradesmen Chamber President Ercan Soydaş, který se účastnil školení, řekl: „Pozornost věnovaná městským úřadem je nesmírně důležitá, zejména při výběru učitelů. Naši přátelé pozorně naslouchali Üstün Hodji. Doufám, že dosáhneme požadované efektivity a uvidíme výhody v této oblasti. Rád bych poděkoval našemu generálnímu ředitelství EGO, útvarům a metropolitnímu starostovi. Společně se pokusíme omezit stížnosti a maximalizovat spokojenost cestujících. “
Muhammet Özdemir, člen představenstva místního družstva pro silniční osobní dopravu a veřejné sousední autobusy, řekl: „Chtěl bych poděkovat všem, kteří se podíleli na tomto důležitém školení, zejména našemu starostovi, metropolitní obci. Určitě budeme odrážet vzdělání, které dostáváme ke službě, kterou poskytujeme našim občanům. “
BUGSAS AS TRAINING PODPORA ZAMĚSTNANCŮM
Zatímco výcvikový útok pokračoval ve všech jednotkách metropolitní magistráty, BUGSAŞ A.Ş. přidružený k Ankara Metropolitní magistrát podepsal vzdělávací program pro své zaměstnance.
BUGSAŞ A.Ş Public Relations and Training Department se zúčastnil vzdělávacího programu s názvem „Stres Management, Anger Control and Communication Skills kapsayan, který zahrnuje generální ředitelství a zaměstnance AŞTİ.
Konferenční sál AŞTİ a děkan Fakulty komunikace na Ankarské univerzitě Prof. Dr. Na školení poskytnutém Abdülrezakem Altunem; Postupně byly vysvětleny metody zvládání stresu, používání řeči těla a pravidla protokolu.
Orhan Özbek, který pracuje jako bezpečnostní referent v BUGSAŞ, řekl: uz Očekáváme pokračování školení, která jsou pro nás velmi užitečná, zatímco provozovatel elektrárny Cihad Kaya řekl: bu S tímto výcvikem jsme se naučili předměty, které neznáme. “
Děkan Fakulty komunikace na Ankarské univerzitě, který upozorňuje na význam poskytování podpory vzdělávání a správné komunikace zaměstnancům institucí. Dr. Abdülrezak Altun řekl: „Většina přátel, kteří pracovali v noci, zejména ze směny, byli tady. I když byli unavení, aktivně se zúčastnili školení. Myslím si, že takové aktivity jsou důležité a rád bych poděkoval všem, kdo přispěli. “
Buďte první kdo napíše komentář