Trénink empatie pro řidiče veřejné dopravy od MOTAŞ

Generální ředitel společnosti MOTAŞ „Veškeré úsilí je snazší usnadnit život lidem a přispět k tomu, aby byl svět živější“

V rámci vzdělávací kampaně, která byla zahájena za účelem uskutečnění veřejné dopravy ve městě lidmi, kteří získali odbornou přípravu a kvalifikaci, jsou řidiči MOTAŞ, kteří provozují veřejnou dopravu v Malatya, pravidelně školeni v rámci školení „Profesionální rozvoj“.

„Každý rok pokračujeme v našem školení řidičů Yıl
Generální manažer společnosti MOTAŞ Enver Sedat Tamgacı, který uvedl, že organizoval programy školení Gelişim Professional Development Training za účelem zvýšení kvality poskytování služeb, sdělil informace o školeních, která poskytují svým zaměstnancům v 2018, které prohlásili za rok školení.

Tamgacı uvedl, že od doby, kdy společnost 2014, když nastoupil do funkce s myšlenkou, že práce s dobře vyškolenými, vzdělanými a trpělivými pracovníky, kteří obdrželi všechny druhy certifikátů jako řidič veřejné dopravy, by byla produktivnější, vyškolili veškerý personál na různá témata a řekli: uz Pokračujeme v našich školeních v této oblasti. Od počátku roku jsme pro nás stanovili cíl školení pro programátory. V průběhu roku se snažíme dosáhnout tohoto cíle a dokonce překročili náš cíl. Dosud jsme překročili cílenou úroveň vzdělávání v 2018.
Vzdělávací programy aplikujeme na náš směnový personál ve dvou směnách. Školení našich odborných školitelů; Zvyšujeme motivaci, vytrvalost a efektivitu nabízením interaktivních, obohacených metod výuky a vzdělávacích metod.

Organizace práce, příprava před plavbou, operace prováděné během plavby a po ní, havarijní plány, ergonomie řidičů veřejné dopravy, bezpečnost a ochrana zdraví při práci, aplikace spokojenosti zákazníků, základní prvky komunikace, efektivní naslouchání, komunikační bariéry a způsoby zvládání, dovednosti při řešení problémů, trenéři, bezpečné a účinné techniky řízení, technický výcvik ve výcviku pro výcvik plně vybavených řidičů, “uvedl generální ředitel společnosti MOTAŞ v následujících prohlášeních;

Tek Naše jediná instituce v regionu ve vzdělávání \ t
20, jeden z interních školitelů, poskytl školitelům dovednosti tím, že poskytl školení Eğ Trainer Training, určující základní principy vzdělávání dospělých a rozvíjejících se vzdělávacích kvalifikací. Výsledkem těchto školení jsou vyškolení trenéři, kteří mohou poskytovat školení všem řidičům veřejné dopravy v rámci instituce a v souladu s požadavky. V tomto smyslu jsme jedinou společností veřejné dopravy v regionu, která poskytuje „vzdělávací vzdělávání“. Naším cílem je zaplnit mezeru v této oblasti a podpořit institucionální rozvoj. Není to všechno snaha usnadnit život lidem a přispět k tomu, aby byl svět živější? “

Generální ředitel společnosti MOTAŞ, který uvedl, že často se vyskytující právní předpisy, předpisy a zpětná vazba od cestujících do instituce byly rovněž projednány ve vzdělávacích programech; „V této souvislosti, abychom zajistili bezpečnost cestujících a zvyšování povědomí, sledujeme videa z negativních příkladů, které řidiči zažili, a diskutovali o řešení těchto problémů metodou analýzy případu Analiz“ a určili opatření, která je třeba přijmout.

Na druhou stranu, aby se eliminovaly negativy, s nimiž se setkávají zdravotně postižení cestující v dopravě a aby se zvýšilo povědomí a citlivost personálu řidiče, aplikujeme na řidiče „Drama Method ere“. V této aplikaci je pro naše řidiče vytvořena stopa a oči jsou spojeny způsobem, který nevidí řidiče; přednastavený bod zastavení je uveden do vozidla pomocí hlasových příkazů a vozidlo je zajištěno prohlídkou zrakově postižených občanů, kteří zažívají své zkušenosti. Díky této studii je řidičům umožněno vcítit se do každodenního života našich zdravotně postižených občanů.