Letošní jarní školení v provozu skončilo rozsáhlým závěrečným zasedáním v květnu 11 v Ayaş.
Setkání se zúčastnili Veysi Kurt, generální ředitel TCDD Transport, Erol Arıkan a Çetin Altun, vedoucí oddělení, vedoucí regionálních koordinátorů, vedoucí služeb, šéfkuchaři a mnoho zaměstnanců společnosti.
"Máme 3 let kultury a zkušeností, nikoli 162 let"
Ve svém projevu na závěrečném setkání Veysela Kurta, generálního ředitele TCDD Taşımacılık AŞ, 14 zdůraznil, že TCDD Taşımacılık AŞ, která byla založena v červnu 2016, má 162 roky železniční kultury a zkušeností.
Kurt zdůraznil, že infrastrukturní služby jsou obtížné, časově náročné a nákladné, a zdůraznil, že je to sektor služeb, který vyžaduje, aby byl tak obtížný, trpělivý a rychlý, protože základem řízení vlaků je hizmet sloužící lidem “.
Kurt poukázal na význam uspokojení požadavků cestujících v krátké době a uvedl, že budou mít prospěch z nejrůznějších technologických, kulturních a vědeckých údajů a příležitostí k poskytování služeb zaměřených na lidi.
„Měli bychom poskytovat služby zaměřené na lidi“
Kurt zdůraznil důležitost přijetí nového a efektivního přístupu k řízení, který se objevil v globálním světě, aniž by došlo ke ztrátě času, a řekl, že činnosti zaměřené na člověka by měly být prováděny ve dne i v noci, aby byly poskytovány služby na světové úrovni ve dne iv noci.
Kurt pokračoval ve svém projevu a zdůrazňoval obtížné uspokojení lidí při maximálním pozorování služby, mělo by se projevit co největší úsilí, které by se mělo spotřebovat, příliš mnoho péče, pozornost a význam pro lidi, kterým sloužíme, by měla být vždy velmi vysoká, řekl.
"Existuje velké zlepšení bilance výnosů a výdajů"
Kurt říká, že ve srovnání s předchozími roky došlo k výraznému zlepšení bilance výnosů a výdajů. S Marmarayem 2017 informoval, že bylo přepraveno více než milion cestujících.
V tomto roce společnost 4.5 uvedla, že v průběhu měsíce přepravila 4.5 v Marmarayi více než tisíc cestujících ve srovnání s loňským prvním ročním časovým rámcem 500.
Míra spokojenosti 98.4 spokojenosti v YHT'lerin Kurt řekl, že tato spokojenost by měla být zachycena v nákladní dopravě a konvenční vlakové dopravě, dodal.
"Naše podnikání je důležité, těžké a vyžaduje oběť."
Uvedl, že práce zaměstnanců TCDD Tasimacilik AS vyžadují oběť a lidé jsou v důsledku prací přímo ovlivněni. Poukázal proto na to, že je důležité být trpělivý se zákazníky a co nejlépe zastupovat společnost.
Na konci svého projevu kvalita, rychlá a nákladově orientovaná služba poskytující prvotřídní služby, která říká, že bezpečnostní pravidla by měla být velmi opatrná, Kurt, přála všem zaměstnancům v jejich práci úspěch.
Buďte první kdo napíše komentář