MOTAŞ Probíhá puls cestujícího

Doprava a služby veřejné dopravy Malatya Metropolitan Municipality MOTAŞ AŞ.každý rok zahájil pravidelný průzkum cestujících.

MOTAŞ Generální ředitel: leştir Provádíme průzkum, abychom sledovali odraz našich inovací na našich cestujících MOT

Vstoupení do roku 2018, inovace v předchozím roce, autobus, Trambus, soukromé veřejné autobusy a elektrotechnické systémy, aby se zjistily účinky inovací v průzkumu cestujících, aby se zahájil průzkum, uvedl generální ředitel Enver Sadat Tamgacı. Zrychlili jsme naše inovace v 2017. Obnovte náš vozový park; Abychom mohli přepravovat naše cestující s pohodlnějšími a pohodlnějšími vozidly, zahájili jsme soukromé veřejné autobusy v rámci projektu Transformace. V průběhu roku jsme v blízkých regionech provozovali deset červených autobusů. Navíc jsme vložili deset nových trambusů. Opět platí, že naše první dáma cestující ve městě Malatya v Turecku, jsme zahájili speciální růžovou aplikace TRAMBUS.

Naše instituce upřednostňuje spokojenost cestujících a provádí důkladné studie v oblasti veřejné dopravy. V této souvislosti došlo k mnoha změnám v oblasti elektřiny a elektroniky. Na naše vozy jsme namontovali dálkové monitorování, sledovatelné systémy. Uvnitř vozidla jsme umístili informační obrazovky. Okamžitý přístup k cestujícím lze přenést na tyto vzdálené obrazovky. Řidič je monitorován kamerami s vysokým rozlišením a v call centru jsou nutná varování.

Kromě toho naše organizace přikládá velký význam školení personálu a pravidelně jsou našim zaměstnancům systematicky poskytovány školení specializovaných školitelů v různých předmětech. Školení jsou zaměřena zejména na osobní rozvoj, vztahy se zákazníky, řízení hněvu a techniky bezpečného předávání.

Abychom zjistili všechny tyto změny pro naše cestující a požadavky cestujícího, provádíme průzkum k nezávislé organizaci.

Podle výsledků průzkumu uvedl generální ředitel společnosti MOTAŞ, že budou řídit změny a investice, které mají být provedeny v rámci společnosti 2018.