Název kvality, služeb a důvěry je BURULAŞ: Burulaş monitoruje celý systém se svými zkušenými a odbornými pracovníky a středisky Business Control Center. Maximalizuje zabezpečení systému pomocí náhodné a pravidelné údržby. Věnuje pozornost jak nouzovému čištění všech vozidel během provozu, tak podrobnému čištění mimo provozní dobu.
Stížnosti a žádosti o cestující jsou spravovány prostřednictvím velmi holistického systému, jako je call centrum, web, externí psaní a sociální média. Všechny návrhy a stížnosti přijaté od našich cestujících jsou zodpovězeny spřízněnými stranami a cestujícímu je poskytnut rychlý návrat a všechny žádosti a návrhy jsou považovány za příležitost ke zlepšení.
Můžeme se naučit vlastnosti hydroplánu, který jste uvedli do provozu v Gemlik? Hydroplán létající pod značkou Cessna je nejslavnější soukromou a komerční sérií letadel. Flotila sestávající z vipů typu karavanu typu Cessna 208 snížila hydroplány vzdálenost mezi Bursou a Istanbulem na 20 minut.
Pro Bursu je Burulaş nutností. Učte se od vás o vašich požadavcích a preferencích.
Burulaş spravuje celou městskou dopravní síť Bursy a je velkou dopravní společností, která sahá do Istanbulu, Marmarských a Egejských regionů a Bodrumu na jihu. Naším cílem je dělat to nejlepší a správné jako službu a pokračovat v cestě touto misí.
Disponujeme zkušeným personálem, který odpovídá na požadavky naší společnosti tolik, kolik si nemůžeme spočítat, a požadavky se liší, protože potřeby se liší od člověka k člověku. Ty jsou známy.
Co jsou to neznámé a inovace? Bursa pokračuje v přepravní trati. Stejně tak letectví a budo.
Díky společnosti Budo pokračují neustálé inovace a kampaně, které jsou oznamovány ze všech našich kanálů. Minulé léto, Mudanya-Kabataş Kromě linky jsme obsluhovali lety z Erdeku na ostrov Marmara - Avşa - Tekirdağ, z Mudanyi do Biiyükady a v příštím roce budeme pokračovat přidáváním nových lokalit.
Před krátkou dobou jsme zahájili mezipřistání Armutlu (İhlas), zvyšujeme počet letů, během letových časů provádíme změny dle požadavků cestujících. Lety hydroplánem Bursa-Istanbul a Bandırmaİstanbul pokračují.
Bodrum jsme do naší servisní sítě přidali loni v létě a v nadcházejícím létě budeme kromě Bodrumu obsluhovat nové trasy na jihu. Helitaxi pokračuje s pravidelnými lety a soukromými charterovými lety.
Projekty v Burulaş nekončí, jsou přijaty cestujícími od okamžiku oznámení každé nové aktivity, kterou realizujeme. Týmové školení pro dobrou službu atd. Máte studie jako Operace je možná u vysoce motivovaného týmu s pravidelným tréninkem. Školení našich zaměstnanců přikládáme velký význam, a to jak vlastními školiteli, tak službám, které dostáváme zvenčí.
Můžeme získat informace o nových projektech a studiích? Během letošního roku jsme mohli Budo a 1.5 významných prací v oblasti letectví, nové cíle Fotografie: Ages Sapolyo kvalita, služby a pod názvem BURULAŞ od roku 1998 Bursalılara poskytující dopravní služby BURULAŞ, nejambicióznější turecké instituce v místě, kde je dnes.
Jste na obloze s Leventem Fidansoyem, generálním ředitelem BURULAŞ, který pokračuje ve své dlouhé cestě, která začala v železničních systémech na moři a nakonec se mu podařilo napsat jeho jméno do nebe.
V posledních letech si Burulaş začal dělat jméno.
Ano, vezmeme vám začátek Burulaş ..
Burulaş byl založen v 1998u pro provozování systému Light Rail.
Provoz, který byl zahájen provozováním železničního systému, který byl dokončen v roce 2002, zahrnoval provoz autobusů v roce 2004, provoz meziměstského autobusového terminálu v roce 2009, provoz tramvají T2011 v roce 3 a v roce 2013 námořní autobusy Bursa, tramvaj Tl a služby hydroplánu Burulaş Aviation a helitaxi. byla otevřena. Jak jste se s Burulaşem setkali? Od roku 2001 pan Spouštíme projekty s Recep Altepe. V Burulaş jsem pracoval od dob, kdy jsem byl konzultantem starosty v obci Bursa Biiyükşehir.
Tolik služeb, pojďme nejprve získat informace o zemi, jak funguje železnice a systém? BursaRay je lehký železniční systém, který na mnoha místech spojuje centrální okresy a okresy Bursa a jeho stavba byla zahájena v roce 1998. Bursa významně ulevila své městské dopravě a provozu. Pokračuje v určitých fázích as dodatky podle potřeb. Do provozu na západovýchodních a severovýchodních tratích byl uveden v roce 2002.
Tyto linky jsou linka 1, která začíná od Organize Sanayi a končí v Şehreküstü a linka číslo 2 začíná od Küçük Sanayi a končí v Şehreküsti. Tyto dvě linie tvoří fázi A.
Fáze A, která skončila v Şehreküstü v roce 2008, byla po tříleté fázi výstavby a výstavby rozšířena na Arabayatağı s názvem etapy B. Práce, které byly zahájeny v roce 2009, byly ukončeny v roce 2011 a linka byla rozšířena na Uludağ University. BursaRay 2, který pokrývá linie Malý průmysl - univerzita a Organizovaný průmysl - práce.
Ve fázi projektu byl projekt změněn a díky úsporám dosaženým touto změnou byly do Organize Sanayi, která je poslední stanicí na severu, přidány 2 stanice a linka byla prodloužena do Emeku. V Arabayatağı tedy začala přímá doprava na Uludağ University.
Východní linie byla prodloužena z Arabayatağı do Kestelu. Železniční systém je monitorován a řízen 24hodinovým CCTV systémem pod vedením IKM (Operation Control Center).
Tým údržby zajišťuje údržbu a čištění vlaků na noční směně. Bursaray 24 slouží s integritou systému, který funguje nepřetržitě.
Přivezli jste do Bursy velmi speciální služby, můžete nám ve velmi krátké době prozradit vlastnosti helikoptérové služby do Istanbulu? Helitaxi snižuje dopravu mezi Bursou a Istanbulem na 25 minut. Od Bursy KadıköyZ Bursy do Şişli za 25 minut, z Bursy na letiště Atatürk za 28 minut, Kadıköy4 minuty z Şişli do Şişli, 8 minut z Şişli na letiště Atatürk, KadıköyNa letiště Atatürk se dostáváme za 12 minut.
Se službami helitaxi s flotilou vrtulníků 13 osob o 6 vozidlech, Bursa Burulaş Heliport, Kadıköy Heliport Ispark je postaven z parkovacího místa v obci Şişli a na letišti Atatürk Heliport. Kde vznikla myšlenka služby ve službě vrtulníků? Bursa, Istanbul a další města v Turecku a šel ještě dále, aby integroval globalizovaný svět, uvedl do provozu, aby složil ekonomiku Ontaria.
Co jako manažer věnujete pozornost kvalitním službám?
Burulaş se zavazuje udržovat spokojenost zákazníků na nejvyšší úrovni s cílem vytvářet hodnotu pro každého zákazníka a poskytovat kvalitní služby nad očekávání svých zákazníků. Call Center, web, média, sociální média a petice jsou všechny návrhy a stížnosti vyřešeny nejefektivnějším způsobem. Jako příležitost ke zlepšení je kvalita služeb pravidelně měřena průzkumy spokojenosti zákazníků.
Poslechněte si, jak dirigujete orchestr v týmovém řízení a systému.
Vedoucí týmu musí řídit emoce a emoční inteligenci, aby mohl řídit své zaměstnance.
Sebevědomý vůdce však může ostatním rozumět a vést je, a tím umožňuje jeho týmu pracovat efektivně. Vedoucí tým poskytuje motivaci vyžadovanou všemi zaměstnanci, aby se zapojili do všech fází práce a podíleli se na rozhodování.
Soudržnost mezi akcemi vůdců a jejich projevy je velmi důležitá pro utváření týmového ducha a vedení týmu. Analytické myšlení musí být navíc schopné vidět příležitosti, řešit krize nebo se jim vyhnout bez.
Je třeba být vzorem pro celý tým tím, že se bude klást důraz na etické hodnoty, vytvářet touhu po vlastním rozvoji v týmu a způsobovat skok v kvalitě. Co je pro vás důležité v službě orientované na člověka? Cestující včas oznamujeme spolehlivým, pohodlným a včasným provozem a naše oznámení oznamujeme prostřednictvím sociálních médií a webové stránky a prostřednictvím médií.
Měli jsme šanci vás poznat, byť krátce. Můžeme se naučit, jak jsou vaše metody a pravidla úspěšná jako manažer? Abychom zajistili nepřetržitou službu cestujícím v průběhu přepravy, spolupracujeme nepřetržitě s našimi zkušenými manažery a kuchaři, našimi spolupracovníky a celým týmem.
Jako manažer se snažím mít na paměti motivaci všech zaměstnanců na nejvyšší úrovni prostřednictvím individuální komunikace se všemi zaměstnanci, častými interními organizacemi a pravidelnými školeními. Měli jsme u vás doma krásný den.
Jsme si jisti, že všichni jednotlivci, kteří dostávají služby od Burulaş, mají stejný názor. Pokud existují stížnosti, jak je zohledníte a vyřešíte? Máme naše call centrum, web a adresy sociálních médií pro stížnosti. Lidé z těchto kanálů nás mohou kontaktovat přímo. A je často kontrolován našimi vedoucími pracovníky.
Buďte první kdo napíše komentář