German Railways zaplatily 40 milionům eur cestujícím, kteří nemohli trénovat: German Railways (DB) loni vyplatila svým cestujícím největší částku kompenzace ve své historii.
Jedna ze železnic sözcüPodle prohlášení učiněného v sobotu bylo v roce 2013 vyplaceno celkem 1 milionu 300 tisíc cestujících 40 milionů EUR jako náhrada za zpoždění. Ve 3 500 případech byl použit orgán zprostředkovatele a v 88 procentech z nich byl cestující shledán správným. Rozhodnutí Evropského soudního dvora v září loňského roku se skrývá za vysokou kompenzací, kterou železnice vyplácí cestujícím.
Stejně tak i při zpoždění způsobeném faktory, jako jsou nepříznivé povětrnostní podmínky, záplavy a stávky, existuje právo na náhradu cestujících. Jednohodinové zpoždění, cena jízdenky 25'ini procent a dvouhodinové zpoždění může vyžadovat polovinu. V případě pobytu v hotelu musí železniční společnost převzít hotelové peníze. Pokud stížnost zákazníka nebude vyřešena do tří měsíců, je záležitost postoupena zprostředkovateli.
Buďte první kdo napíše komentář